“这是最新版的《亳州海关便民服务菜单》，企业如果有哪些方面的需求，可以自主‘点菜’，海关将第一时间解决”。近日，亳州海关关员到协和成药业走访，了解企业需求。为落实省委“一改两为”工作要求，亳州海关运用“望闻问切”工作法，以“点菜式”服务精准解决企业难点、痛点、堵点，开出“治病良方”，用心用情用力为企纾困解难，确保企业问题“事事有着落、件件有回音”，为外贸企业高质量发展保驾护航。

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“望”民之所需，推出服务菜单。亳州海关梳理汇总海关最新政策，推出《亳州海关便民服务菜单》，动态更新完善服务事项。至今已累计发放并回收160余份，整理服务需求38项，开展集中培训和送教上门36次，帮助解决知识产权海关保护、依法享受RCEP政策红利等问题28个。

“闻”企业心声，回应发展诉求。亳州海关组织召开2场进出口企业家茶叙会，分别邀请10家重点外贸企业和9家小微企业负责人参加，联合商务、税务等部门举办4次外贸企业家沙龙，收集问题11个，认真研究推进解决。全力保障辖区外贸产业链供应链畅通，2022年，亳州海关验放关键进口设备和物料货值3.7亿元。积极落实进出口货物“提前申报”“两步申报”通关模式，提供7×24小时预约通关服务，建立“1+X”监管模式，着力解决外贸企业普遍反映的订舱难、船期紧等堵点问题，2022年，亳州海关采用“1+X”监管模式监管出口货物763批次。

“问”破题之策，纾解企业之忧。亳州海关主要负责人主动在关企微信群公布个人手机号码，每月开展关长接待日活动，面对面倾听企业心声。对辖区重点信用培育企业加强AEO认证培育工作，安排业务骨干“一对一”送教上门，加大海关知识产权保护力度。对辖区新建的两个公用型保税仓库，指导企业用好保税仓政策，2022年两个保税仓库出入库货值6000万元，同比增长989.2%。

“切”问题症结，政策精准滴灌。亳州海关注重保障供港防疫物资快速出口，保障进出口农产品食品有效供给，加强与粮食进口企业沟通，搭建绿色通道，确保快速通关，2022年，亳州海关共监管供港脱水蔬菜28批次，货值5134.7万元；办理进境粮食14批次，货重近15万吨，同比分别增长75%、280.3%。积极落实减税降费措施，引导企业依规依需申领RCEP原产地证，2022年，辖区货物贸易进出口总值43.7亿元，同比增长4.5%；辖区中药材出口6亿元，增长20.5%，占全省中药材出口总值的81.1%。 （记者 武景 通讯员 陈亚杰）

【来源：亳州市人民政府_部门动态】