【资料图】

1、如果乘客退票、换票或未能在规定时间内支付剩余票款，可以购买备用票，需要提前支付。

2、候车票的预付款按订单计算，每张票的预付款按订单不同组合要求中票价最高的金额计算(卧铺按下铺票价计算)。当用户购票成功结算票价时，如果预付款超过实际票价，系统会自动返还余额。替代售票服务不收取额外费用。“候补购票”是指未在第一时间购票的旅客，可通过提交候补订单，在系统中排队预约首次退票或换票。可以通过电脑和手机客户端操作。选择候补列车座位后，系统会用绿、黄、红三种颜色提示告知乘客当前排队位置，绿少、中黄、红多。

3、铁路12306是铁路客服中心推出的安卓手机客户端。

4、铁路12306可查询旅客列车时刻表、票价、列车晚点、余票、售票网点、运价、车辆技术参数及相关客货运规定。该软件还可以提供综合旅游服务、物流服务、酒店机票等在线预订服务。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。