近期，广州南沙湾·御苑（即富立鸿御苑）拟启动停车收费，业主表示不乐意，与物管之间产生争议。

在业主看来，小区规划2500多户，目前入住接近400户，当中实际常住可能200多户，应该按入住率的增长实施分阶段收费，“目前只收停车位管理费会比较合理”。

而在小区物管方面看来，停车收费流程按规则进行，收费标准也参考了周边楼盘的价格。据广东侨兴物业管理有限公司南沙分公司物管经理（下简称侨兴物业）介绍，目前在对小区地下车库进行维修和升级，待完成后将于2023年7月17日起恢复收费。

(相关资料图)

业主

入住率不到两成就收停车费

公开资料显示，南沙湾·御苑总建面超60万方，其由33栋洋房、206户纯双拼别墅、甲级写字楼、星级酒店、国际时尚会所、幼儿园及小学、上万方开放式广场、儿童乐园、滨海风情艺术风情街等多种业态组成。

侨兴物业介绍，小区规划用户数2571户，目前一期已入住，“入住户数接近400户”，二期在建，三期尚未动工。

2022年10月，小区物业开始张贴公示拟启动停车收费。业主发现有公示张贴在封闭的地下车库出入口，遂拨打12345热线进行投诉。

宋先生介绍称，小区地下车库一共有4个出入口，未启动收费前只开一个出入口，其余都封闭不用，在启动收费以后就开设了两个出入口。

据了解，在业主投诉后，2022年11月，南沙湾御苑小区的物业管理公司，即广东侨兴物业管理有限公司南沙分公司重新公示车位信息，拟在公示期满180天后，即2023年5月24日起正式收费。不过，业主方面认为物管没有提供停车收费依据，需要第三方介入评估。

今年2月下旬，南沙街道办事处（经管办）召集开发商和物业公司，业主代表开会。会上，物管提出停车收费的依据是根据车库建筑成本和人工、维护费等，拟按月保380元/月/车收费。而业主方面要求街道办提供停车场验收的相关审批文件，并建议物管根据入住率低、中、高阶段制定阶段性收费方案等诉求。

业主代表指出，根据业主签字情况，初步统计小区只有200多户是常住，小区入住率太低，大部分车位空闲，物业公司应只收停车位管理费比较合理。但这一要求未获侨兴物业认可。

物业公司

收费标准和入住率高低没关系

在业主多方争取下，今年5月19日，12345政务热线回复业主称，在进一步协调之后，已确定南沙湾御苑停车场收费日期延后。

针对业主提出的收费依据不合理，需第三方机构评估，及议价程序不合规等异议，侨兴物业方面回复南都·湾财社记者表示，南沙湾御苑的停车收费流程其司是按照广州发改委出台的相关《议价规则》所规定的流程进行的，《议价规则》没有要求停车场经营者必须进行第三方机构评估，但其司仍在街道主管部门主持下会同业主代表协商后，双方已经一致同意共同委托第三方机构对本停车场的收费标准进行评估。根据《议价规则》的相关规定，该评估结果应当作为双方协商议价的参考依据，但现在业主代表又不认可该评估结果作为本停车场收费标准的参考依据。

5月23日，侨兴物业管家在小区业主群通知，将从5月24日起实行收费，再度引起业主们异议。当天下午，业主代表和物业公司、南沙街道相关部门在南沙街道综治办就此进行调解。会议上，业主们提出150-180元/月租金，三年不准提价，不过侨兴物业并未就此达成一致意见。

业主代表陈先生提供的一份小区周边的停车场收费标准显示，在南沙湾御苑附近，星河山海湾四期的小车月保是200元/辆，叠翠峰一期的月保是270元/辆（原价400元），“周边包括碧桂园天玺湾、星河丹堤等等楼盘都是200元月保，其中有的楼盘地面停车位甚至只需要130至150元/月……”

5月24日、5月29日，当地派出所两次组织协调会。在29日的会议中，业主代表提出200元/月的月保收费，侨兴物业再次拒绝。

“本停车费的收费标准跟本小区的入住率高低是没有关系的。370元月保也是合理的”。侨兴物业方面指出，项目附近的南沙湾石奥月保是500元/月，港航华庭月保是480元/月，星河荣誉、中交蓝湾等楼盘的地下车库月保都是400元/月。但业主们认为，“南沙湾石奥属于旅游区，本来车位就紧张，不具可比性”。

不过，在这次协调会之后，侨兴物业象征性将停车月保（含管理费）由380元减至370元/月/车，提出“预交6个月送1个月，预交12个月送3个月”的停车优惠，从6月1日起开始收费。

最新进展

地下车库升级维修，7月17日恢复收费

从南沙湾御苑的《广州市经营性停车场备案证明》可见，南沙湾御苑已备案停车位数量是2509个。业主指出，物业公司有产权的车位数量为2357个，“这意味着《备案证明》之外，有多出的152个车位是业主共有产权的，物业公司未经业主同意擅自经营”。

业主代表认为，这152个车位场出入口应拆除收费设施，车位使用权归业主所有。

不过，侨兴物业回应称，该152个车位属于商业街配套车位，是露天停车位。其中35个是住宅配套，剩余的117个车位都是商业配套，“商业街停车场设备设施及地面地砖路面日常都是需要进行维护、运营工作的，因此需要收取相应费用以保证日常的正常的维护和运营工作的进行”。

面对业主们的不断投诉，12345热线近期回应：根据议价规划，自住宅停车场公示书面报告结束之日起，协商时间超过150日，双方仍然存在较大争议、无法达成一致意见的，协商程序终止。截至2023年5月31日，南沙湾御苑双方协商期限已超过150日，业主代表对物业公司提出的停车收费标准及相关优惠方案并不满意，因双方仍存在较大争议，据《议价规划（试行）》，协商达成一致意见和未达成一致意见而终止的，均视为完成协商议价程序。

6月30日，南沙区政府南沙街道亦通过广州政务短信回应业主投诉：经了解，该停车场已走议价流程，有合规张贴停车收费公示，按收费公示收费，未发现有乱收费的问题存在。

不过，有部分业主代表仍是不予认可。由于南沙湾御苑停车临保每小时2.5元，12小时封顶7.5元，24小时封顶15元，一部分业主采用临停的方式，拒绝办理月保。

据业主介绍，南沙湾御苑从6月初启动收费才几天，就暂停了收费，“说是要升级停车场”。业主表示，“小区地下车库从今年四五月开始就变得沆沆洼洼”。

侨兴物业黄经理证实，小区目前暂停收费主要原因是地下车库需要维修地坪漆和应政府相关要求系统要进行升级改造以致可以识别到港澳车牌，“我公司考虑到尽量不影响车辆出入，所以在维修和升级期间暂停收费，但维修和系统升级时间大约所需一个月，因此，本停车场预计从2023年7月17日起会恢复收费”。

南都·湾财社记者 邱永芬