(资料图)

“本以为办理残疾证很麻烦，没想到‘小巷管家’全程帮忙办理，真是太方便太温暖了！”4月28日上午，银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区居民翟新民坐着轮椅到社区便民服务大厅办理残疾证，“小巷管家”马淑珍看到后，立刻上前了解情况，得知他没有带全所需资料，便跟随翟新民到家里取资料，并为他提供“帮办代办”服务。

“小赵，今天外面风大，麻烦你把午饭送到我家里。”4月28日9时许，家住清华苑小区的卢巧妹给锦绣苑社区邻里中心打来电话。11时30分左右，“小巷管家”赵敏将热腾腾的午饭送到了卢巧妹家。74岁的独居老人卢巧妹一直在邻里中心就餐，每逢天气不好，她便预订“小巷管家”送餐服务。“今年，我们社区通过开展‘点单式’服务等，满足老人的共性化需求，为老人提供个性化服务。”锦绣苑社区党委书记冯雪娟介绍。

“社区积极探索为老服务新思路、新举措、新作为，努力增强老年群体获得感、安全感、幸福感。”冯雪娟说，为了让辖区老人晚年生活更幸福，今年以来，锦绣苑社区调动257名“小巷管家”，采用网格化方式逐一摸排辖区老年人情况，建立台账，及时关注老年人的身体、精神、居家卫生等，为辖区老年人提供上门认证、政策讲解、帮扶照顾，为有需要的老年人提供代买天然气、自来水，以及就医陪护、购药等多项服务。社区网格员和“小巷管家”定期走访辖区独居、困难老人，并安排“小巷管家”与老年人一对一结对子，为其提供送餐及入户陪伴服务，打造为老服务“零距离”。（记者 张 涛 实习生 林伟健）