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西湖景区成为今年五一最热门的旅游去处，而一则有人在西湖打捞落水手机每单1500-2000元、日入约一万元的新闻流传甚广，引发热议。

5月3日，杭州市西湖水域管理处回应称，初步查明，网络视频中出现的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。

同时，景区强调，如果遇到手机落水等突发情况，可就近向景区工作人员或志愿者求助，今年五一期间就帮助游客免费打捞手机等物品30余件。

不少网友也纷纷仗义执言，澄清说西湖“捞哥”从来都是免费的，只要游客有东西掉入水中，打捞过程绝对不会收一分钱。